FAQS

Informações Úteis

Bem-vindo(a) à nossa Central de Ajuda. Confira algumas das perguntas mais frequentes que recebemos dos nossos clientes.

Caso ainda tenha alguma dúvida, contacte-nos e responderemos em breve.

Mudou-se para o novo local?

Sim, fica a 5 minutos a pé do local anterior. Aqui a nossa nova localização: Rua da Junqueira 206A, 1300-346 Lisboa

É necessário agendar os tratamentos com antecedência?

Para evitar decepções, recomendamos vivamente que reserve todos os tratamentos com antecedência.

A que horas devo chegar para um dia de spa ou tratamento?

Recomendamos que chegue pelo menos 15 minutos antes do seu dia de spa ou tratamento para que se possa familiarizar com o ambiente e preencher um questionário de saúde.

Qual é a política de cancelamento?

Adotamos uma política de cancelamento de 24 horas para evitar uma cobrança de 50% ou o resgate do seu cartão presente.

Tenho de pagar o tratamento no momento da reserva?

Será cobrado um pagamento antecipado de 50% para quaisquer tratamentos.

Aceitam planos de saúde?

Não, o Peonicia não aceita planos de saúde.

Tenho um cartão presente, o que preciso de levar comigo?

Só terá de nos mostrar o voucher e assiná-lo antes de iniciar o tratamento.